というわけでedelkroneから不良品を掴まされた初期不良のWING3が来てしまったのです。まだ読んでない方は以下からどうぞ
で、交換品を送ってもらったのですが気になるのが関税。
最初にWING3が到着したときにUPSさんに税金2100円を支払っているので、もしまた同じように到着時に2100円払ったら二重払いになってしまいます。
というわけで東京税関さんに電話して聞いてみました。
結果
返品による税金の返還方法は2パターンあるよ。UPSさんに代行してもらう方法、あとはEMSで送る方法。
たぶんUPSさんに代行してもらうと、2100円以上費用がかかるよ。
EMSで発送する場合、比較的簡単な手続きで返還できるからそっちがオススメ。
ということでした。
で、東西線南砂町に東京外郵出張所というのがあって、そこから発送するといい。同じ施設に税関が入っているので返還手続きも一度にできる。
だそうです。
ただ、東西線南砂町往復の電車代、あとEMSは送料元払いになるのでその点考えてもあんまり得ではない。
というわけで、返還手続きはあきらめた方が無難だと判断し、代わりに以下のメールを投げてみました。
Thank you for your kindly help.I certainly received the email with tracking number.I’ll send wing3 that I have after I receive replacement via UPS.By the way, I’m considering that I have to pay import tax again (2100JPY = about 19USD).I would be able to submit the tax application form to regain this tax, but it must take a cost more than tax because I need to go to governmental office where is very far from my office.Therefore, I have to give up to regain tax.Fortunately, Edelkrone has a lot of attractive products and I would like to buy other product again in the future.If possible, could you give me voucher or something like that that is same value of given up tax, please?I am looking forward to your good answer.Thank you.Best Regards,Akihiro Sakai日本語訳：返信ありがとう。確かに追跡番号をE-Mailで受け取りました。到着したら私の持ってるWING3をUPSで送り返します。ところで、多分この荷物にもまた関税（2100円）が掛かっちゃうのが心配なんです。多分返還手続きはできるんですが、オフィスが結構遠くて電車代とかバカにならないのです。だから返還手続きはあきらめなきゃなりません。幸い、御社は魅力的な製品が沢山あり今後も他の製品を買いたいと思っています。もし可能ならば税金分のクーポンかなにかを頂けませんか？良い返事をお待ちしております。
Thank you for your response.
When a replacement part is sent out there should not be any taxes associated with the product. However, if you do run into this issue, kindly reach out to me with your receipt for the replacement order taxes and I will be happy to provide you with a store credit voucher!
If you have any further questions, do not hesitate to let us know. We are always happy to help.
Thank you for choosing edelkrone!
Kind regards,
日本語訳：返信ありがとう。交換品には税金はかかりません。でも、もし万が一交換品にも税金がかかってしまったら領収書とともに知らせてくれれば喜んでクーポンをお送りします。
他にご質問があればお気軽に。
で、また問題。Shippingラベルがない
I appreciate your kindly help and I received replacement wing3 correctly today.As you mentioned, I didn’t have to pay any tax for this order. Thank you so much.By the way, I could not find the UPS return label in the box. there were just a INVOICE and WING3 only.So, I got UPS label from delivery staff directly.I’m sorry to trouble you, but could you let me know the receiver information and your 6 digit UPS account number to send by bill shipping charges to receiver, please?I’ll also create INVOICE with “Returned Goods” notification by my self. Or could you send me the invoice PDF or something like that via Email, please?日本語訳：親切なご対応ありがとう。今日交換品のWING3を受け取りまっした。仰ったとおり税金はかかりませんでした。ありがとう。ところで、箱の中にUPSの返品ラベルが入ってなかったんです。INVOICEとWING3しかなくて。だからUPSの配達員に直接ラベル貰いました。お手数ですが着払で送るので受取人の情報と6桁のUPSアカウントナンバーを教えてくれませんか？INVOICEは”返品物”の明記をしてこちらで作成しますが、もちろんPDFでINVOCEなど頂ければそちらを使用します。（この辺英語間違ってますね）
Thank you for your response.
I am happy to hear that you received your Wing3! I have arranged for UPS to send you a return label in a separate e-mail. Kindly let me know if you experience any issues receiving your label.
If you have any further questions, do not hesitate to let us know. We are always happy to help.
I hope you have a great weekend and thank you for choosing edelkrone!
返信ありがとう。
WING3を受け取って戴いたようで嬉しく思います。UPSの返品ラベルを作ったので別メールで送りますね。もし返品ラベルで何かあればお気軽にお伝えください。
もし他にご質問があれあご遠慮なく。よい週末を。
という内容のメールと、UPSから返品ラベルのリンクが送られてきていました。
この返品ラベルには3枚のINVOICEもついてますんでプリンターで印刷してINVOCIE三枚に自署でサイン。あとはそのまま集荷依頼を掛けて配達員に渡せば終了です。
色々ありましたが無事、WING3の購入がひと段落しましたとさ。